前言

本书是《公共关系学通用教程》的配套教学参考书。旨在为公共关系学教学提供必要的教学资源，以扩展与增强这一教学的视野和实用性，并通过运用案例分析法而加强教学的实践性环节。</p>

“案例”一词，译自英文“Case”，意为状况、情形、事实和事例之意。案例教学法，可追溯到古希腊时代苏格拉底的“问答教学法”（又称“助产术”）。现代案例教学法大概出现于20世纪初的美国，最初应用于医学和军事教学，其后在管理学的教学中推广。时至今日，案例教学法已广泛应用于各门应用性学科，即使如哲学这类抽象性程度极高的理论性学科，也尝试运用这一方法，只不过通常把“案例”一词换作“材料”，把“案例分析”改为“材料分析”。</p>

案例分析法是案例教学的一个重要组成部分，又可以独立出来，作为理论教学和应用课程教学的一个补充。两者的区别在：案例教学是以案例作为基本教材而展开教学的，而案例分析法既可以作为案例教学的一个中心环节，又可以成为一种相对独立的教学方法。后者，主要指教师为了让学生理解某些理论问题以及使学生通过把理论应用于实践去解决实际问题，通过师生共同对案例分析研讨的一种教学方法。这种教学方法和课堂讨论、作业练习、参观见习（实地调查）一样，可以作为课堂系统讲授时加强教学中实践性环节的一个补充。实践证明，在教学中灵活和有效地应用案例分析法，不仅能发挥其“说明或证明的功能”，而且能发挥其“能力培养的功能”。</p>

提倡案例分析法是《公共关系学通用教程》的特点之一。这部教材每章都附有2~3个针对该章内容的案例分析，书后还附有一个近五年我国公共关系案例的集萃《公共关系案例集萃（2005—2008）》，见黄禧祯、刘树谦主编的《公共关系学通用教程》，北京理工大学出版社，2009年版，第213-227页。该教材经过两年的使用，综合反馈的意见，我们借这次修订再版的机会，以原有的案例集萃为基础，扩展成这本配套的案例集。</p>

本书案例的选编，力求达到以下几个要求：①选编的范围包括国内、外的公关事件，但以当下我国的公关热点事件为主，要有典型性与时代感；②题材至少涵盖企业公关、**公关与学校公关三大领域，可广泛涉及其他主体的公关；③内容要关联教材的各知识点，并通案例分析的“讨论题”或“公关看点”，与知识点相联系；④与原教材已有的案例不重复。</p>

本书在体例上分为“专题案例”与“综合案例”两部分。这里所谓“专题”和“综合”只是个特定意义上的划分，是就案例所关联的课程知识点是集中还是广泛而言的。专题案例以教材的八章为架构选编，并围绕每章的若干知识点提出讨论问题；综合案例则突破某一章节知识点的局限，广泛地从不同的公关视角设问，故称为“公关看点”。我们以为，公共关系学在教学中运用案例分析法的目的，在于扩大公关视野、形成公关眼光、锻炼公关思维以及激活公关创意，因此不提供限于编者一己之见的“参考答案”，对案例的使用、问题的设定也不必拘泥于本书，完全可以按需要灵活使用，发挥师生的自主性与创造性。同时，作为一种希望与建议，本书努力探索与提供一种案例编写的参考模本，以便在教学中让学生以此为参照而自己动手去编写案例。这既可让学生得到一种专业上的锻炼，又可为教学不断积累资源。</p>

本书写作的分工如下：</p>

专题案例部分：第1—4章的案例由邱奇志选编，第5—8章的案例由潘培义选编，黄禧祯、刘树谦补充了3个案例。</p>

综合案例部分：第1—8个案例由詹巧如选编，第9—12个案例由邱奇志选编，第13—16个案例由潘培义选编，第17—18个案例由刘树谦选编。</p>

黄禧祯对全书作了统稿与审定。</p>

本书的出版得到了广州大学继续教育学院教材出版基金的资助，感谢广州大学领导和北京理工大学出版社为本书的出版所给予的大力支持与帮助。书中大部分案例来自因特网上的电子文献，均注明了出处，对这些文献的作者以及撰写本书所参考的其他文献的作者。在此一并深表谢意。</p>

编者</p>

2011年10月</p>

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